Wat vervelend. Het kan aan een heleboel zaken liggen. We moeten samen het proberen op te lossen.
We lopen even aantal stappen langs:
- Heb je het juiste mailadres ingevoerd? Let op, het systeem is hoofdletter-gevoelig.
- Heb je het juiste wachtwoord gebruikt? Na meerdere pogingen krijg je een melding. Dan blokkeert het systeem.
- Ga in de app naar Wachtwoord Vergeten. Je ontvangt nu een mail met een link. Gebruik die!
- De leraar heeft ons mobiele telefoonnummer. Laat een whatsapp of SMS versturen met jouw mailadres of gebruikersnaam.
- Stuur een mail naar support@digitalegeletterdheidmeten.nl en vermeld je mailadres (of je gebruikersnaam). Wij resetten dan je wachtwoord.
Ik hoop dat het zo lukt!